1. 개인정보의 수집 · 이용 목적

회사는 아래와 같은 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하는 등 외부에 공개하지 않습니다. 수집·이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

(1) 회사가 수집하는 개인정보의 항목 및 이용목적은 아래와 같습니다.

분류	수집시점	수집 및 이용목적	수집항목	보유 및 이용기간
필수	회원 가입 시	회원제 서비스 이용 및 상담 관리, 중복 확인 체크	계정정보(전자우편주소, 비밀번호, 보안 비밀번호), 프로필 정보(닉네임, 지역, 프로필 사진 등 서비스 이용과정에서 입력한 내용)	목적 달성(회원탈퇴 등)후 지체없이 파기 단, 관련법령에서 별도의 보관기간을 정하는 경우 해당 시점까지 보관
	본인 인증 시	서비스 이용을 위한 이용자 식별, 본인인증, 성인인증, 여성인증	휴대전화번호, CI, DI, 생년월일, 성별, 이름	목적 달성(회원탈퇴 등)후 지체없이 파기
	유료상품 구매 시	유료상품 구매 이력 관리	이용 상품, 구매일시, 이용일시, 결제스토어, 결제금액, 결제IP, 결제방법,구매자 정보(이름, 휴대전화번호)	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관
	서비스 이용 시	현 위치에서 가까운 이용자 추천	위치정보	목적달성(회원탈퇴 등) 후 지체없이 파기
		서비스 오류 해결을 위한 기술적 목적	기기정보(단말기종, OS버전)	목적달성(회원탈퇴 등) 후 지체없이 파기 단, 재가입방지 정책에 따라 회원의 해시값 보유
		불량 이용자 및 스팸 이용자 대응 및 이용제재 목적	서비스 이용 기록, Chat 내역	3년간 보관 후 파기
생성정보	회원가입 또는 서비스 이용 시	계정정보 기록 확인	서비스 이용 기록, 접속IP	목적 달성(회원탈퇴 등)후 지체없이 파기 단, 관련법령에서 별도의 보관기간을 정하는 경우 해당 시점까지 보관
		회원관리	UUID(회원관리번호), 회원정보 해시	목적달성(회원탈퇴 등) 후 3년간 보관
		통계자료 작성 및 데이터 분석, 이용자 식별, 제휴서비스 제공	서비스 이용 기록, 기기정보(고유기기 식별 값, OS버전), 프로필정보, 단말 식별을 위한 난수코드	목적 달성(회원탈퇴 등)후 지체없이 파기 단, 관련법령에서 별도의 보관기간을 정하는 경우 해당 시점까지 보관
선택	마케팅정보 수신 동의 시	이벤트 및 맞춤정보 제공	이메일, 단말기 정보	목적 달성 후 지체없이 파기 단, 관련법령에서 별도의 보관기간을 정하는 경우 해당 시점까지 보관
	서비스 이용 시	문의(회원상담, 제휴상담, 신고 등)	상담요청 내역, 전자우편주소(선택), 휴대전화번호(선택), 사진(선택)	3년간 보관 후 파기
	서비스 이용 시	본인확인 필요시	신분증 사본(주민번호 뒷자리 마스킹처리)	본인확인 후 즉시 파기

(2) 회사는 관련법령에 따라 아래정보를 보관하고 있습니다.

근거법령	보유정보	보유기간
전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률	표시 · 광고에 관한 기록	6개월
	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
통신비밀보호법	로그인 기록	3개월

(3) 회사는 서비스의 부정 이용행위 및 재가입 방지하기 위해 불량 이용자의 사용자 정보, 해시값을 3년간 보관합니다.

2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위해 개인정보 제공에 사전에 동의한 경우, 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.

3. 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리감독 하고 있습니다.
회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우에 한하여 개인정보처리방침 제1항의 각 사항을 공개함으로써 이용자에게 고지 또는 동의하는 절차를 거치지 아니하고 개인정보를 타인에게 처리 위탁할 수 있습니다.
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 개인정보의 수탁자와 위탁업무의 범위는 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁업무
NHN KCP	휴대폰 본인인증
카카오	고객센터 운영(고객 응대 및 상담)
Google Play, App Store	결제 및 환불처리
GMO Internet Group, Inc., Amazon Web Services, Inc.	정보 보관
Google Cloud Platform	서비스 운영, 정보 보관 및 분석
Google Analytics	서비스 이용행태 분석
Google	행사 모객 및 설문 취합, 서비스 운영, 고객상담
Notion	서비스 운영, 정보 보관
삼정데이터서비스	단체 이메일 발송 대행

4. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외이전 하고 있습니다.

수탁업체	이전 국가	이전 일시 및 방법	연락처	이전 목적	이전되는 항목	보유 및 이용기간	이전 거부 방법 및 절차
Google Cloud Platform	미국	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송	080-822-1422	데이터 보관 및 분석	서비스 이용기록	회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시	회원탈퇴
GMO Internet Group, Inc.	일본	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송	+81-03-5456-2555	수집하는 모든 개인정보	서비스 이용기록	회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시	회원탈퇴

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 보유·이용기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
단, 개인의 식별정보가 제거되고 가명/익명화 처리를 마친 게시물은 파기 되지 않습니다.

(1) 이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 회사 내부 방침 또는 관계 법령에서 정한 보관기간이 있을 경우 일정 기간동안 보관 후 파기 됩니다.
(2) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.
② 파기방법
회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다
(3) 장기 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
회사는 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면예정 회원에서 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일을 이용자의 계정 전자우편주소로 안내합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자 또는 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 이용자 또는 법정대리인은 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의 철회 혹은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

(1)이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람(조회)하거나 정정(수정), 계약해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
(2)개인정보 정정 요청은 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 전자우편, 서비스 내 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 전자우편주소으로 요청하기: help@heysis.net
- 서비스 내에서 요청하기: 더보기 > 고객센터
(3)개인정보의 열람은 ‘더보기 > 계정관리'에서 가능하며, 회원탈퇴는 ‘더보기 > 계정관리 > 탈퇴하기' 를 통해 가능합니다.

7. 아동의 개인정보보호

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동에 대한 정보를 수집 및 이용하지 않습니다.

8. 개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 쿠키를 수집하지 않습니다.

9. 행태정보의 수집‧이용 및 거부 등에 관한 사항

회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 온라인 행태정보를 수집·이용 하고 있습니다.

(1)행태정보 수집 항목
웹/앱 서비스 방문 기록, 검색·클릭 등 사용기록
(2)행태정보 수집 방법
- Google에서 제공하는 로그 분석 도구인 Google analytics, Google Cloud Platform을 이용하여 이용자의 방문 빈도, 방문 페이지 등의 정보를 수집
- 웹사이트 및 앱 내에서 행해지는 고객의 주요 행동에 대한 로그 수집
- 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용
(3)행태정보 수집 목적
고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 서비스 및 광고 제공
(4)보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이후 지체없이 삭제

회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 비식별화 처리된 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
(안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

10. 개인정보의 기술적·관리적 보호대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 기술적, 관리적 보호조치를 마련하고 있습니다. 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 기기분실, 계정ID/비밀번호 공유 등 이용자 본인의 부주의로 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체 책임을 지지 않습니다.

(1)관리적 조치: 내부 관리 계획 수립 및 시행, 전담 담당자 지정, 개인정보 수집 최소화 교육
(2)기술적 조치: 개인정보 접근권한 관리, 비밀번호 암호화, 보안 인증서 적용(SSL/TLS)

11. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임 연락처 : zoe@heysis.net

12. 기타 개인정보침해에 대한 신고 및 상담

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 정부기관 소속으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 개인정보 피해구제 결과에 만족하지 못하실 경우, 자세한 도움이 필요하실 경우에는 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

13. 고지의 의무

(1)현 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
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